참가자 권리 및 책임 장전

노인을 위한 종합 요양 프로그램(PACE) Brandman 노인 요양 센터(BCSC)는 지역 사회 환경에서 의료 및 장기 요양 서비스를 결합한 특별 프로그램입니다.

BCSC의 PACE 프로그램에 가입하면 특정 권리와 보호를 받습니다. BCSC는 귀하의 PACE 프로그램으로서 귀하의 권리를 귀하가 가입 당시 이해할 수 있는 방식으로 귀하 또는 귀하를 대리하는 사람에게 충분히 설명하고 제공해야 합니다.

자격을 갖추려면

55세 이상이어야 합니다.
BCSC PACE 프로그램의 서비스 지역에 거주하십시오.
주정부 행정청(State Administering Agency)에서 요양원 요양을 받을 수 있는 자격이 있음을 인증해야 합니다.
BCSC PACE 서비스에 등록할 당시 지역사회에서 안전하게 생활할 수 있어야 합니다.

BCSC PACE의 목표는 다음과 같습니다.

BCSC PACE 회원의 독립성, 존엄성 및 존중을 극대화합니다.
BCSC PACE 회원을 보다 독립적으로 만들고 삶의 질을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
BCSC PACE 회원에게 조정된 양질의 의료 서비스를 제공하기 위해;
BCSC PACE 회원이 가능한 한 오랫동안 가정과 지역사회에서 안전하게 생활할 수 있도록 합니다.
BCSC PACE 회원을 가족과 함께 지원하고 유지하는 데 도움이 됩니다.

BCSC에서는 귀하가 가능한 한 독립적인 상태를 유지할 수 있도록 양질의 의료 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 여기에는 모든 Medicare 보장 항목과 서비스, Medicaid 서비스, 그리고 모든 진료 환경에서 학제간 팀이 필요하다고 결정한 기타 서비스를 주 24일, 하루 7시간 제공하는 것이 포함됩니다. 우리 직원은 다음 권리를 보장함으로써 각 참가자의 존엄성과 가치를 확인하려고 노력합니다.

당신은 존중받을 권리가 있습니다.

귀하는 항상 존엄성과 존경심을 가지고 대우받을 권리가 있으며 귀하의 모든 진료를 비공개로 기밀로 유지하고 동정심 있고 사려 깊은 진료를 받을 권리가 있습니다. 귀하에게는 다음과 같은 권리가 있습니다.

안전하고 깨끗한 환경에서 접근 가능한 방식으로 모든 의료 서비스를 받으십시오.
피해를 입지 않기 위해. 여기에는 과도한 약물 치료, 신체적 또는 정신적 학대, 방치, 신체적 처벌, 자신의 의지에 반하는 혼자 가해지는 것, 직원의 징계 또는 편의를 위해 사용되는 신체적 또는 화학적 구속이 포함되며 의료적 치료가 필요하지 않습니다. 부상을 예방하거나 증상을 예방합니다.
BCSC PACE 프로그램에서 귀하의 권리를 사용하도록 권장합니다.
필요한 경우 도움을 받기 위해 Medicare 및 Medicaid 불만 및 항소 절차와 귀하의 민사 및 기타 법적 권리를 사용합니다.
정책 및 서비스의 변경 사항에 대해 BCSC PACE 직원과 이야기하는 데 권장하고 도움을 받아야 한다고 생각합니다.
BCSC PACE Center에 있는 동안 전화 사용.
BCSC PACE 프로그램을 위해 일이나 서비스를 할 필요가 없습니다.

귀하는 차별로부터 보호받을 권리가 있습니다.

차별은 불법입니다. Medicare 및 Medicaid와 협력하는 모든 회사 또는 기관은 법을 준수해야 합니다. 다음과 같은 이유로 귀하를 차별할 수 없습니다.

경주
인종
국적
종교
연령
성별
정신적 또는 신체적 장애
성적 지향
의료 비용 지불 출처(예: Medicare 또는 Medicaid)

이러한 이유로 차별을 받았다고 생각되시면 BCSC PACE 프로그램 직원에게 연락하여 문제 해결에 도움을 받으십시오.

질문이 있는 경우 시민권 사무국 1-800-368-1019로 전화할 수 있습니다. TTY 사용자는 1-800-537-7697로 전화해야 합니다.

귀하는 정보와 도움을 받을 권리가 있습니다.

귀하는 정확하고 이해하기 쉬운 정보를 얻을 권리가 있으며, 정보에 입각한 의료 결정을 내리는 데 도움을 주기 위해. 귀하에게는 다음과 같은 권리가 있습니다.

언어나 의사소통 장벽이 있는 경우 제공되는 모든 정보를 이해할 수 있도록 누군가가 도움을 주도록 합니다.
BCSC PACE 프로그램이 정보를 문화적으로 유능한 방식으로 선호하는 언어로 해석하게 하려면 귀하의 모국어가 영어가 아니고 귀하에게 제공된 정보를 이해할 만큼 영어를 잘 할 수 없는 경우.
마케팅 자료와 BCSC PACE 참가자 권리를 영어 및 커뮤니티에서 자주 사용하는 기타 언어로 받기 위해. 필요한 경우 이러한 자료를 점자로 얻을 수도 있습니다.
귀하가 이해할 수 있는 방식으로 등록 동의서를 귀하에게 완전히 설명하기 위함.
BCSC PACE 프로그램에서 귀하의 권리에 대한 서면 사본을 받기 위해. BCSC PACE 프로그램은 또한 이러한 권리를 쉽게 볼 수 있는 BCSC PACE 센터의 공공 장소에 게시해야 합니다.
BCSC PACE 프로그램이 제공하는 서비스에 대해 서면으로 완전히 통보받을 권리. 여기에는 BCSC PACE 대신 계약자가 제공하는 서비스에 대한 설명이 포함됩니다. 가입하기 전, 가입할 때, 그리고 받을 서비스를 선택해야 할 때 이 정보를 제공받아야 합니다.
요청 시 BCSC에서 직접 제공하지 않는 케어 관련 서비스를 제공하는 개인의 목록 제공.
BCSC PACE 프로그램의 가장 최근 검토 결과를 보거나 보는 데 도움을 받으려면. 연방 및 주정부 기관은 모든 PACE 프로그램을 검토합니다. 귀하는 또한 BCSC PACE 프로그램이 검사에서 발견된 문제를 시정할 계획을 검토할 권리가 있습니다.

귀하는 제공자를 선택할 권리가 있습니다.

귀하는 BCSC 네트워크 내에서 의료 제공자를 선택하고 양질의 의료를 받을 권리가 있습니다. 여성은 일상적 또는 예방적 여성 건강 관리 서비스를 위해 자격을 갖춘 여성 건강 관리 전문가로부터 서비스를 받을 권리가 있습니다.

귀하는 귀하의 건강 상태에 따라 현재 임상 진료 지침에 따라 합리적이고 시기 적절하게 전문의에게 접근할 권리가 있습니다.

또한 BCSC가 지역사회에서 귀하의 안전을 유지하는 데 필요한 서비스를 더 이상 제공할 수 없을 때 장기 요양 시설에 배치되는 것을 포함하여 모든 요양 환경에서 치료를 받을 권리가 있습니다.

귀하는 응급 서비스를 이용할 권리가 있습니다.

귀하는 BCSC의 승인 없이 필요할 때 언제 어디서 응급 서비스를 받을 권리가 있습니다. 의료 응급 상황은 귀하의 건강이 심각한 위험에 처해 있다고 생각할 때입니다. 매초가 중요합니다. 부상을 당하거나 갑작스러운 질병에 걸리거나 질병이 빠르게 악화될 수 있습니다. 미국 전역에서 응급 치료를 받을 수 있으며 응급 서비스를 받기 전에 BCSC의 허가를 받을 필요가 없습니다.

귀하는 치료 결정에 참여할 권리가 있습니다.

귀하는 귀하의 건강 관리와 관련된 모든 결정에 완전히 참여할 권리가 있습니다. 치료 결정에 완전히 참여할 수 없거나 신뢰할 수 있는 사람이 도움을 주기를 원하는 경우, 귀하는 그 사람을 선택하여 귀하를 대신할 권리가 있습니다. 귀하에게는 다음과 같은 권리가 있습니다.

귀하가 이해하는 언어로 모든 치료 옵션을 설명하고, 귀하의 건강 상태와 건강 상태에 대해 충분히 알리고, 건강 관리 결정을 내릴 권리. 여기에는 치료를 받지 않거나 약을 복용하지 않을 권리가 포함됩니다. 치료를 받지 않기로 선택하면 이것이 귀하의 건강에 어떤 영향을 미치는지 알려야 합니다.
선택하는 경우 BCSC PACE 프로그램이 사전 의료 지시서를 작성하는 데 도움이 되도록 하십시오. 사전 의료 지시서는 스스로 말할 수 없는 경우 의료 결정을 내리는 방법을 명시한 서면 문서입니다. 귀하는 귀하의 지시를 수행하고 귀하를 대신하여 의료 결정을 내릴 사람에게 이 정보를 제공해야 합니다.
치료 계획을 만들고 실행하는 데 참여합니다. 귀하는 언제든지 귀하의 진료 계획을 검토하도록 요청할 수 있습니다.
귀하를 다른 치료 환경으로 이전할 계획과 귀하가 이전되는 이유를 사전에 서면으로 통지받을 권리.
BCSC 네트워크 내의 의료 제공자로부터 XNUMX차 소견을 구합니다.

귀하는 귀하의 건강 정보를 비공개로 유지할 권리가 있습니다.

귀하는 주 및 연방법에 따라 보호되는 전자적으로 수집 및 보관되는 건강 데이터를 포함하여 귀하의 개인 건강 관리 정보를 비공개로 기밀로 유지하고 개인 건강 관리 정보를 비공개로 의료 서비스 제공자와 이야기할 권리가 있습니다.
귀하는 귀하의 의료 기록을 보고 사본을 받고 수정을 요청할 권리가 있습니다.
귀하는 법에 따라 정보를 받을 권한이 없는 사람에게 정보를 공개하는 경우 귀하의 서면 동의를 받을 권리가 있습니다.
귀하는 정보의 수준과 정보가 제공될 수 있는 사람을 제한하는 서면 동의를 제공할 권리가 있습니다.

자신의 의료 기록에 더 많이 액세스하고 개인 건강 정보가 사용되는 방식을 더 많이 제어할 수 있는 환자 개인 정보 보호 규칙이 있습니다. 이 개인 정보 보호 규칙에 대해 질문이 있는 경우 시민권 사무국 1-800-368-1019로 전화하십시오. TTY 사용자는 1-800-537-7697로 전화해야 합니다.

귀하는 불만을 제기하거나 추가 서비스를 요청하거나 이의를 제기할 권리가 있습니다.

귀하는 귀하가 받고 있거나 필요로 하고 받지 않는 서비스, 귀하의 치료 품질, 또는 BCSC와 관련된 기타 우려 사항이나 문제에 대해 불만을 제기할 권리가 있습니다. 귀하는 BCSC PACE 프로그램과 관련된 문제를 해결하기 위해 공정하고 시기 적절한 절차를 받을 권리가 있습니다. 귀하에게는 다음과 같은 권리가 있습니다.

불만 처리 과정에 대한 자세한 설명.
BCSC PACE 직원과 귀하가 선택한 외부 담당자에게 귀하의 불만 사항을 자유롭게 설명하도록 격려하고 도움을 받을 권리. 누군가에게 자신의 우려 사항을 말한 것으로 인해 어떤 식으로든 해를 입어서는 안 됩니다. 여기에는 처벌, 위협 또는 차별이 포함됩니다.
진료의 질 또는 서비스 제공과 관련된 불만 제기를 포함하여 정보 및 지원을 위해 1-800-MEDICARE에 연락합니다.

귀하는 필요하다고 생각하는 서비스를 BCSC PACE에 요청할 권리가 있습니다.

귀하는 해당 서비스가 제공되어야 하는지 여부를 결정하기 위한 포괄적이고 시기 적절한 절차를 받을 권리가 있습니다. 귀하는 또한 BCSC PACE 프로그램, 직원 또는 계약업체의 서비스 거부 또는 치료 결정에 대해 항소할 권리가 있습니다.

귀하는 프로그램을 종료할 권리가 있습니다.

어떤 이유로든 BCSC PACE 프로그램이 원하는 것이 아니라고 생각되는 경우, 언제든지 프로그램을 탈퇴할 수 있는 권리가 있으며 이러한 등록 해지가 BCSC PACE에 접수된 날짜 다음 달 XNUMX일부터 효력이 발생합니다. 자발적 탈퇴에 대한 참가자의 통지.

참가자 및 간병인의 책임:

BCSC 참여자로서 귀하는 다음과 같은 책임이 있습니다.

BCSC에 필요하고 완전한 정보를 제공하십시오. 여기에는 모든 낙상, 응급실 방문, 긴급 진료 방문, 건강에 영향을 미치는 사건 및 건강 상태 변화를 BCSC에 보고하는 것이 포함됩니다.
다른 참가자와 모든 BCSC 및 BCSC 관련 프로그램 직원의 권리를 고려합니다.
약속이나 센터 출석 일정 또는 이 일정에 필요할 수 있는 변경 사항과 관련하여 우려 사항이 있는 경우 BCSC 직원에게 알리십시오.
해당 월별 요금을 제때 지불하십시오.

추가 도움말:

BCSC PACE 프로그램에 대한 불만 사항이 있거나, 귀하의 권리가 침해되었다고 생각하거나, 우려 사항에 대해 BCSC PACE 외부 사람과 이야기하고 싶은 경우 1-800-MEDICARE 또는 1-800-633-4227로 전화하여 이름과 전화번호를 얻으십시오. 귀하의 주정부 관리 기관에 있는 누군가의

노인 간호를 위한 Brandman 센터
1년 1월 2022일 시행
개정 된 2 / 17 / 2002