参与者权利和责任法案

全包式老年护理计划 (PACE) Brandman 老年护理中心 (BCSC) 是一项在社区环境中结合医疗和长期护理服务的特殊计划。

当您加入 BCSC 的 PACE 计划时，您享有一定的权利和保护。 BCSC 作为您的 PACE 计划，必须以您在加入时可以理解的方式向您或代表您行事的人充分解释和提供您的权利。

要获得资格，您必须

• 年龄在 55 岁或以上。
• 住在 BCSC PACE 计划的服务区。
• 被国家行政机构认证为有资格享受疗养院护理。
• 在注册 BCSC PACE 服务时能够安全地生活在社区中。

BCSC PACE 的目标是：

• 最大限度地提高 BCSC PACE 成员的独立性、尊严和尊重；
• 帮助 BCSC PACE 成员更加独立并提高他们的生活质量；
• 为 BCSC PACE 成员提供协调的优质医疗保健；
• 让 BCSC PACE 成员尽可能长时间地安全地生活在他们的家中和社区中；
• 帮助支持和保持 BCSC PACE 成员与其家人在一起。

在 BCSC，我们致力于为您提供优质的医疗保健服务，以便您尽可能保持独立。 这包括每周 24 天、每天 7 小时提供所有医疗保险承保的项目和服务以及医疗补助服务，以及跨学科团队确定为在所有护理环境中必要的其他服务。 我们的员工通过确保以下权利来寻求确认每位参与者的尊严和价值：

您有权受到尊重。

您有权在任何时候都得到有尊严和尊重的对待，对您的所有护理进行保密和保密，并获得富有同情心和体贴的护理。 你有权利：

• 在安全、清洁的环境中以方便的方式获得您的所有医疗保健。
• 免于伤害。 这包括过度用药、身体或精神虐待、忽视、体罚、违背自己的意愿被自己放置，以及为纪律或方便员工而对您使用的任何物理或化学约束，而您不需要治疗您的医疗症状或防止受伤。
• 鼓励您在 BCSC PACE 计划中使用您的权利。
• 如需帮助，请使用 Medicare 和 Medicaid 投诉和上诉程序，以及您的民事和其他合法权利。
• 在与 BCSC PACE 工作人员讨论您认为应该做出的政策和服务变更时，得到鼓励和帮助。
• 在 BCSC PACE 中心使用电话。
• 不必为 BCSC PACE 计划工作或服务。

您有权获得免受歧视的保护。

歧视是违法的。 每个与 Medicare 和 Medicaid 合作的公司或机构都必须遵守法律。 他们不能因为您而歧视您：

• 种族
• 种族
• 国籍
• 宗教
• 年龄
• 性生活
• 精神或身体残疾
• 性取向
• 您的医疗保健支付来源（例如，Medicare 或 Medicaid）

如果您认为您因上述任何原因受到歧视，请联系 BCSC PACE 计划的工作人员以帮助您解决问题。

如果您有任何问题，可以拨打民权办公室电话 1-800-368-1019。 TTY 用户应致电 1-800-537-7697。

您有权获得信息和帮助。

您有权获得准确、易于理解的信息和 让某人帮助您做出明智的医疗保健决定. 你有权利：

• 如果您有语言或沟通障碍，请有人帮助您，以便您能够理解所有提供给您的信息。
• 如果您的母语不是英语并且您的英语说得不够好，无法理解向您提供的信息，那么让 BCSC PACE 计划以符合文化要求的方式将信息翻译成您喜欢的语言。
• 获取英语和您社区中任何其他常用语言的营销材料和 BCSC PACE 参与者权利。 如有必要，您还可以获取这些盲文材料。
• 以您理解的方式向您充分解释注册协议。
• 从 BCSC PACE 计划获得您权利的书面副本。 BCSC PACE 计划还必须将这些权利张贴在 BCSC PACE 中心的公共场所，便于查看。
• 以书面形式全面了解 BCSC PACE 计划提供的服务。 这包括告诉您哪些服务由承包商而不是 BCSC PACE 提供 您必须在加入之前、加入时以及何时需要选择接受哪些服务时获得这些信息。
• 应要求提供提供并非由 BCSC 直接提供的护理相关服务的个人名单。
• 查看或获得帮助查看您的 BCSC PACE 计划的最新审查结果。 联邦和州机构审查所有 PACE 计划。 您还有权查看 BCSC PACE 计划如何纠正检查中发现的任何问题。

您有权选择提供者。

您有权在 BCSC 网络内选择医疗保健提供者并获得优质医疗保健。 妇女有权从合格的妇女保健专家那里获得常规或预防性妇女保健服务。

根据您的健康状况并符合当前临床实践指南，您有权合理、及时地与专家会面。

当 BCSC 无法再提供维持您在社区中的安全所需的服务时，您还有权在所有护理环境中接受护理，直至并包括安置在长期护理机构中。

您有权获得紧急服务。

未经 BCSC 批准，您有权在需要的时间和地点获得紧急服务。 医疗紧急情况是指您认为自己的健康处于严重危险之中——分秒必争。 您可能受重伤、突发疾病或病情迅速恶化。 您可以在美国任何地方获得紧急护理，并且在寻求紧急服务之前无需获得 BCSC 的许可。

您有权参与治疗决定。

您有权充分参与与您的医疗保健相关的所有决定。 如果您不能完全参与您的治疗决定，或者您希望让您信任的人帮助您，您有权选择该人代表您行事。 你有权利：

• 以您理解的语言向您解释所有治疗方案，充分了解您的健康状况和您的健康状况，并做出医疗保健决定。 这包括不接受治疗或服药的权利。 如果您选择不接受治疗，您必须被告知这将如何影响您的健康。
• 如果您愿意，让 BCSC PACE 计划帮助您创建预先指示。 预先指示是一份书面文件，说明在您不能为自己说话的情况下，您希望如何做出医疗决定。 您应该将其交给将执行您的指示并为您做出医疗保健决定的人。
• 参与制定和执行您的护理计划。 您可以随时要求审查您的护理计划。
• 提前以书面形式通知您将您转移到另一个治疗场所的任何计划以及您被转移的原因。
• 向 BCSC 网络内的护理提供者寻求第二意见。

您有权将您的健康信息保密。

• 您有权与医疗保健提供者私下交谈，并将您的个人医疗保健信息保密，包括以电子方式收集和保存的健康数据，受州和联邦法律的保护。
• 您有权查看和接收您的病历副本并要求修改。
• 您有权得到保证，将信息发布给未经法律授权以接收信息的人将获得您的书面同意。
• 您有权提供书面同意，以限制信息的程度和可能向其提供信息的人。

有一项患者隐私规则，可让您更多地访问自己的医疗记录，并更好地控制您的个人健康信息的使用方式。 如果您对此隐私规则有任何疑问，请致电民权办公室 1-800-368-1019。 TTY 用户应致电 1-800-537-7697。

您有权提出投诉、请求额外服务或提出上诉。

您有权就您接受的服务或您需要和不接受的服务、您的护理质量或您对 BCSC 的任何其他疑虑或问题提出投诉。 您有权通过公平及时的流程来解决您对 BCSC PACE 计划的疑虑。 你有权利：

• 对投诉过程的完整解释。
• 鼓励和帮助您向 BCSC PACE 工作人员和您选择的外部代表自由解释您的投诉。 您不得因告诉他人您的担忧而受到任何伤害。 这包括受到惩罚、威胁或歧视。
• 联系 1-800-MEDICARE 获取信息和帮助，包括就护理质量或服务提供提出投诉。

您有权向 BCSC PACE 请求您认为必要的服务。

您有权通过全面和及时的流程来确定是否应提供这些服务。 您还有权对 BCSC PACE 计划、员工或承包商拒绝提供服务或治疗的决定提出上诉。

您有权退出该计划。

如果出于任何原因，您认为 BCSC PACE 计划不是您想要的，您有权随时退出该计划，并在 BCSC PACE 收到该计划后的下一个月的第一天生效。参与者的自愿退出通知。

参与者和看护人的责任：

作为 BCSC 的参与者，您有责任：

• 向 BCSC 提供必要和完整的信息。 这包括向 BCSC 报告所有跌倒、急诊室就诊、紧急护理就诊、影响您健康的事件以及您健康状况的变化。
• 考虑其他参与者和所有 BCSC 和 BCSC 附属计划人员的权利。
• 如果对您的约会或中心出勤时间表有任何疑问，或对该时间表可能需要进行更改，请与 BCSC 工作人员沟通。
• 按时支付任何适用的月费。

附加帮助：

如果您对 BCSC PACE 计划有投诉，认为您的权利受到侵犯，或想与 BCSC PACE 以外的人讨论您的疑虑，请致电 1-800-MEDICARE 或 1-800-633-4227 获取姓名和电话号码您所在州行政管理机构中的某个人。

布兰德曼高级护理中心
1 年 1 月 2022 日实施
修改2 / 17 / 2002